ALGEMENE VOORWAARDEN
The Sound Society B.V.
Rozengracht 133-4, 1016 LV Amsterdam
KvK-nummer 90430433 | BTW-nummer NL865311936B01
Versie 3.2 | ingangsdatum 1 januari 2026
Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend bestemd voor zakelijke opdrachtgevers en zijn niet van toepassing op consumenten (artikel 2.2). Zij bestaan uit een algemeen deel (hoofdstuk A) dat op alle overeenkomsten van toepassing is, en vier aanvullende hoofdstukken per soort dienstverlening: verhuur van apparatuur (B), verkoop, maatwerk en installatie (C), boeking van artiesten en dj’s (D), en productie, transport en werkzaamheden op locatie (E).
HOOFDSTUK A. ALGEMENE BEPALINGEN
Dit hoofdstuk is van toepassing op alle overeenkomsten met TSS. De hoofdstukken B tot en met E bevatten aanvullende bepalingen per soort dienstverlening. Deze voorwaarden zijn uitsluitend bestemd voor zakelijke opdrachtgevers; zie artikel 2.2.
Artikel 1. Definities
1.1 TSS: The Sound Society B.V., gevestigd aan de Rozengracht 133-4 te Amsterdam, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 90430433. TSS is in alle Overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn de contracterende partij. Waar in deze voorwaarden “TSS” staat, wordt uitsluitend deze rechtspersoon bedoeld.
1.2 Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die met TSS een Overeenkomst aangaat, daarover onderhandelt, of aan wie TSS een aanbieding doet. Hieronder vallen mede eenmanszaken, vennootschappen onder firma, maatschappen en overige kleine ondernemingen, ongeacht hun rechtsvorm of omvang.
1.3 Overeenkomst: iedere afspraak tussen TSS en Opdrachtgever betreffende verhuur, verkoop, installatie, boeking van Artiesten, productie of aanverwante dienstverlening, inclusief alle wijzigingen en aanvullingen daarop.
1.4 Apparatuur: alle door TSS ter beschikking gestelde audio-, licht-, video-, rigging-, podium- en stroomtechniek, met inbegrip van bekabeling, accessoires, reserveonderdelen, flightcases, rekken en verpakkingsmateriaal.
1.5 Producten: alle door TSS verkochte zaken, waaronder speakers, versterkers, processoren, maatwerkbehuizingen en volledige audiosystemen.
1.6 Artiest: iedere dj, muzikant, band, live act, performer, host of andere uitvoerend kunstenaar die door tussenkomst van TSS wordt geboekt of ingezet.
1.7 Boeking: de Overeenkomst die strekt tot het optreden of de inzet van een Artiest.
1.8 Locatie: de plaats waar de Apparatuur wordt gebruikt, de Producten worden geleverd of geïnstalleerd, of het optreden plaatsvindt.
1.9 Uitvoeringsdatum: de overeengekomen dag waarop het optreden, het evenement, de levering, de installatie of de aanvang van de huurperiode plaatsvindt.
1.10 Meerwerk: alle werkzaamheden, leveringen en voorzieningen die niet in de Overeenkomst zijn begrepen, dan wel voortvloeien uit gewijzigde wensen van Opdrachtgever, gewijzigde omstandigheden op de Locatie of onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever.
1.11 Tarievenlijst: de op het moment van het sluiten van de Overeenkomst geldende tarievenlijst van TSS, die op eerste verzoek kosteloos wordt verstrekt en op de website van TSS raadpleegbaar is.
1.12 Schriftelijk: per brief of per e-mail. Berichten via WhatsApp of een vergelijkbare berichtendienst gelden als schriftelijk voor zover de inhoud daarvan voor beide partijen kenbaar, herleidbaar en reproduceerbaar is. Voor annulering, ontbinding, ingebrekestelling en overdracht van de Overeenkomst is uitsluitend een bericht per brief of e-mail toereikend.
Artikel 2. Toepasselijkheid, terhandstelling en rangorde
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte, opdrachtbevestiging, Overeenkomst en levering van TSS, ongeacht of deze betrekking heeft op verhuur, verkoop, installatie, Boekingen of productie.
2.2 Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op Overeenkomsten met Opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Opdrachtgever verklaart bij het aangaan van de Overeenkomst als zodanig te handelen.
2.3 Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op Overeenkomsten waarvoor TSS derden inschakelt, op vervolgopdrachten en op alle rechtsbetrekkingen die daaruit voortvloeien.
2.4 TSS stelt deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst aan Opdrachtgever ter hand door deze als bijlage bij de aanbieding of opdrachtbevestiging te voegen. Indien de Overeenkomst langs elektronische weg tot stand komt, stelt TSS de voorwaarden vóór het sluiten daarvan langs elektronische weg beschikbaar op zodanige wijze dat Opdrachtgever deze kan opslaan en op een later moment kan raadplegen. Is terhandstelling redelijkerwijs niet mogelijk, dan deelt TSS mee waar de voorwaarden kunnen worden ingezien en zendt zij deze op eerste verzoek kosteloos toe.
2.5 Inkoopvoorwaarden of andere algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Zij binden TSS uitsluitend indien en voor zover TSS de toepasselijkheid daarvan schriftelijk en uitdrukkelijk heeft aanvaard.
2.6 Bij strijdigheid geldt de volgende rangorde, waarbij het eerstgenoemde voorgaat:
(a) de schriftelijke Overeenkomst of opdrachtbevestiging;
(b) de hoofdstukken B, C en D, elk voor het deel van de opdracht waarop dat hoofdstuk betrekking heeft; (c) hoofdstuk E;
(d) hoofdstuk A.
2.7 Omvat een opdracht meerdere soorten dienstverlening, dan is op elk onderdeel het daarvoor geschreven hoofdstuk van toepassing. Hoofdstuk E is daarnaast van toepassing op het transport, de opbouw, de afbouw en de crew, ongeacht het onderdeel waarop die werkzaamheden betrekking hebben. Bij strijdigheid tussen hoofdstuk E en hoofdstuk B, C of D prevaleert het laatstgenoemde hoofdstuk.
2.8 Indien TSS niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, verliest TSS daarmee niet het recht om in andere gevallen stipte naleving te verlangen.
2.9 Indien een bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden alsdan in overleg over een vervangende bepaling die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
2.10 Bij onduidelijkheid over de uitleg van een bepaling, of bij een situatie die niet in deze voorwaarden is geregeld, vindt beoordeling plaats naar de geest van deze voorwaarden.
2.11 Bij vertaling van deze voorwaarden prevaleert de Nederlandse tekst.
2.12 Voor zover een bepaling in strijd is met dwingend recht, blijft die bepaling buiten toepassing en geldt in plaats daarvan de wettelijke regeling. De overige bepalingen blijven onverkort van kracht.
2.13 Indien in deze voorwaarden of in een aanbieding een bedrag of percentage tussen blokhaken is opgenomen en niet is ingevuld, geldt het overeenkomstige tarief uit de Tarievenlijst. Ontbreekt ook daarin een tarief, dan geldt het tarief dat TSS in vergelijkbare gevallen gebruikelijk hanteert.
Artikel 3. Offertes, aanbiedingen en totstandkoming
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van TSS zijn vrijblijvend en geldig gedurende veertien dagen, tenzij daarin een andere termijn is vermeld.
3.2 Elke aanbieding geschiedt onder voorbehoud van beschikbaarheid van Apparatuur, Producten, Artiesten en crew.
3.3 Vermelde prijzen zijn exclusief btw en exclusief reis-, verblijf-, transport-, parkeer-, opslag-, afvoer- en administratiekosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.4 TSS is niet gebonden aan een aanbieding indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.5 Een samengestelde prijsopgave verplicht TSS niet tot uitvoering van een deel van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
3.6 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de aanbieding schriftelijk aanvaardt, dan wel op het moment dat TSS met de uitvoering aanvangt. Wijkt de aanvaarding op ondergeschikte punten af van de aanbieding, dan komt de Overeenkomst overeenkomstig de aanvaarding tot stand, tenzij TSS onverwijld schriftelijk laat
weten daarmee niet in te stemmen. Een aanvaarding die op wezenlijke punten afwijkt, waaronder afwijkingen ten aanzien van prijs, omvang, datum, Locatie, aansprakelijkheid of betalingsvoorwaarden, geldt als een nieuw aanbod en bindt TSS niet.
3.7 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor een juiste tenaamstelling van de opdracht. Na totstandkoming van de Overeenkomst factureert TSS aan de contracthouder zoals vermeld in de opdrachtbevestiging. Wijziging van de tenaamstelling of overdracht van de Overeenkomst aan een derde is uitsluitend mogelijk met voorafgaande schriftelijke toestemming van TSS en ontslaat de oorspronkelijke contracthouder niet van zijn verplichtingen, tenzij TSS hem daarvan uitdrukkelijk schriftelijk ontslaat.
3.8 Degene die namens Opdrachtgever handelt, staat ervoor in dat hij daartoe bevoegd is. Bij gebreke van toereikende vertegenwoordigingsbevoegdheid is hij persoonlijk aan de Overeenkomst gebonden.
Artikel 4. Uitvoering, termijnen, meerwerk en prijswijziging
4.1 TSS voert de Overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
4.2 TSS is gerechtigd werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
4.3 Opgegeven termijnen zijn indicatief en nimmer fatale termijnen, met uitzondering van de Uitvoeringsdatum en de overeengekomen speel- en opbouwtijden. Bij overschrijding van een indicatieve termijn dient Opdrachtgever TSS schriftelijk in gebreke te stellen onder gunning van een redelijke termijn voor nakoming.
4.4 Opdrachtgever verstrekt tijdig alle gegevens die voor de uitvoering noodzakelijk zijn, waaronder afmetingen, tekeningen, stroomvoorziening, toegankelijkheid van de Locatie, geluidsnormen en geldende huisregels. TSS is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever. Extra kosten die daaruit voortvloeien worden tegen de tarieven uit de Tarievenlijst doorbelast.
4.5 Opdrachtgever draagt kosteloos zorg voor de faciliteiten die de medewerkers van TSS redelijkerwijs nodig hebben, waaronder toegang tot de Locatie, stroom, laad- en losmogelijkheid, een veilige werkomgeving, sanitair en drinkwater.
4.6 TSS is gerechtigd de Overeenkomst in fasen uit te voeren en het uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren. TSS mag de uitvoering van een volgende fase opschorten totdat Opdrachtgever de voorgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
4.7 Meerwerk wordt uitgevoerd na schriftelijke opdracht van Opdrachtgever. Indien Opdrachtgever, of een namens hem op de Locatie optredende persoon van wie TSS redelijkerwijs mocht aannemen dat hij daartoe bevoegd was, mondeling om Meerwerk verzoekt en TSS dit uitvoert, is Opdrachtgever gehouden tot betaling daarvan tegen de tarieven uit de Tarievenlijst. TSS legt mondeling opgedragen Meerwerk zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vijf werkdagen na de Uitvoeringsdatum, schriftelijk vast. TSS is niet verplicht tot uitvoering van Meerwerk en kan een verzoek daartoe weigeren zonder in verzuim te raken.
4.8 TSS informeert Opdrachtgever vooraf over de prijs van het Meerwerk. Meerwerk waarvan de prijs meer bedraagt dan vijftien procent van de oorspronkelijke opdrachtsom wordt vooraf schriftelijk bevestigd, tenzij de aard van de omstandigheden onmiddellijk handelen vereist. Opdrachtgever kan de Overeenkomst niet ontbinden op grond van een prijsverhoging die voortvloeit uit door hem opgedragen Meerwerk. Betreft het Meerwerk dat niet door Opdrachtgever is opgedragen maar noodzakelijk is gebleken, en bedraagt de daaruit voortvloeiende prijsverhoging meer dan vijftien procent van de oorspronkelijke opdrachtsom, dan is Opdrachtgever bevoegd het Meerwerk binnen vijf werkdagen na kennisgeving daarvan schriftelijk te weigeren of, indien uitvoering van de Overeenkomst zonder dat Meerwerk niet mogelijk is, de Overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel te ontbinden. Het tot dat moment uitgevoerde blijft verschuldigd.
4.9 TSS is gerechtigd kostprijsverhogende omstandigheden die na het sluiten van de Overeenkomst ontstaan door te berekenen, waaronder aantoonbare wijzigingen in inkoopprijzen, valutakoersen, lonen, brandstofprijzen, verzekeringspremies en heffingen van overheidswege. TSS stelt Opdrachtgever daarvan schriftelijk en gemotiveerd in kennis, onder opgave van de oorzaak, de berekeningswijze en de ingangsdatum, en wel uiterlijk veertien dagen vóór de ingangsdatum. Berekend wordt uitsluitend de aantoonbare kostenstijging, zonder marge daarover.
4.10 Indien een prijsverhoging als bedoeld in artikel 4.9 meer dan tien procent bedraagt en plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst, is Opdrachtgever bevoegd de Overeenkomst binnen veertien dagen na de kennisgeving schriftelijk te ontbinden, tenzij TSS alsnog bereid is de Overeenkomst tegen de oorspronkelijke prijs uit te voeren, of de verhoging voortvloeit uit een op TSS rustende wettelijke verplichting. Het reeds uitgevoerde deel blijft in dat geval verschuldigd.
4.11 Indien de Locatie op het overeengekomen tijdstip niet gereed of niet toegankelijk is, brengt TSS een wachttarief in rekening van EUR 65 per persoon per aangevangen uur, onverminderd het recht op vergoeding van herbezoek- en vervolgkosten.
Artikel 5. Verplichtingen en verantwoordelijkheden van Opdrachtgever
5.1 Opdrachtgever draagt zorg voor alle benodigde vergunningen, ontheffingen en meldingen, en staat in voor naleving van geldende geluidsnormen, brandveiligheidsvoorschriften en veiligheidsvoorschriften op de Locatie.
5.2 Opdrachtgever zorgt voor een deugdelijke, geaarde en voldoende gedimensioneerde stroomvoorziening met, waar nodig, gescheiden groepen voor audio en licht. Schade of storingen als gevolg van een gebrekkige stroomvoorziening komen voor rekening van Opdrachtgever.
5.3 Opdrachtgever draagt zorg voor bewaking en voor een droge, afsluitbare en veilige stalling van alle door TSS geleverde Apparatuur gedurende transport, opbouw, gebruiksdagen en afbouw.
5.4 Bij buitenlocaties draagt Opdrachtgever er zorg voor dat de Apparatuur geen risico loopt op schade door weersinvloeden. TSS is gerechtigd de opbouw of de uitvoering geheel of gedeeltelijk te staken indien weersomstandigheden, waaronder wind, neerslag, onweer of extreme temperaturen, de veiligheid van personen of Apparatuur in gevaar brengen. TSS treedt daarover, voor zover de omstandigheden dat toelaten, vooraf in overleg met Opdrachtgever. Dit ontslaat Opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting.
5.5 De ondergrond op de Locatie is verhard, vlak en voldoende draagkrachtig. TSS gaat ervan uit dat de Apparatuur rollend tot binnen vijfentwintig meter van de plaats van bestemming kan worden gebracht en dat de voertuigen van TSS, met een hoogte tot 285 cm, op het terrein kunnen worden geplaatst.
5.6 TSS is gerechtigd de uitvoering onmiddellijk op te schorten of te staken bij een onveilige situatie, bij agressie of bedreiging jegens crew of Artiest, bij overmatig alcohol- of drugsgebruik van personen die de uitvoering of de veiligheid verstoren, of bij het ontbreken van overeengekomen voorzieningen. TSS wijst Opdrachtgever eerst op de situatie en biedt hem, voor zover de omstandigheden dat toelaten, gelegenheid deze binnen een redelijke termijn te verhelpen. De overeengekomen vergoeding blijft in dat geval volledig verschuldigd.
Artikel 6. Prijzen, facturering en betaling
6.1 Alle prijzen en tarieven luiden in euro en zijn exclusief btw.
6.2 TSS is gerechtigd een aanbetaling te verlangen. Deze bedraagt ten hoogste vijftig procent van de overeengekomen som bij verhuur en Boekingen, en ten hoogste vijfenzeventig procent bij verkoop, maatwerk en installaties. TSS vangt niet aan met de uitvoering, productie of inhuur voordat de aanbetaling is ontvangen.
6.3 Betaling geschiedt binnen veertien dagen na factuurdatum, zonder korting, opschorting of verrekening.
6.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat ingebrekestelling is vereist. Opdrachtgever is alsdan de wettelijke handelsrente als bedoeld in artikel 6:119a BW verschuldigd, alsmede buitengerechtelijke incassokosten van vijftien procent van de hoofdsom met een minimum van EUR 150, onverminderd de werkelijk gemaakte gerechtelijke en executiekosten.
6.5 Bezwaren tegen de hoogte of de inhoud van een factuur worden binnen veertien dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd aan TSS kenbaar gemaakt. Bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op. Het onbetwiste deel van de factuur blijft onverkort opeisbaar. Na het verstrijken van deze termijn wordt de factuur geacht tussen partijen te zijn vastgesteld, tenzij Opdrachtgever aantoont dat hij het bezwaar redelijkerwijs niet eerder kon melden.
6.6 TSS is gerechtigd periodiek, gefaseerd en vooruit te factureren.
6.7 Betalingen strekken eerst in mindering op de kosten, vervolgens op de verschenen rente en ten slotte op de hoofdsom van de oudste openstaande factuur, ongeacht een andersluidende aanwijzing van Opdrachtgever.
6.8 TSS is gerechtigd zekerheid te verlangen voor de nakoming van de verplichtingen van Opdrachtgever indien zij daarvoor redelijke gronden heeft, en de uitvoering van iedere volgende opdracht van dezelfde Opdrachtgever op te schorten zolang opeisbare facturen onbetaald blijven.
6.9 Indien de Overeenkomst met meerdere Opdrachtgevers wordt gesloten, zijn zij hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen daaruit.
Artikel 7. Opschorting, ontbinding, annulering, wijziging en verplaatsing
7.1 TSS is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien Opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, indien na het sluiten van de Overeenkomst omstandigheden TSS goede grond geven te vrezen dat Opdrachtgever niet zal nakomen, of indien de op grond van artikel 6.8 gevraagde zekerheid uitblijft of ontoereikend is.
7.2 In geval van liquidatie, faillissement, surseance van betaling, schuldsanering of beslaglegging ten laste van Opdrachtgever zijn alle vorderingen van TSS onmiddellijk opeisbaar en is TSS bevoegd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding.
7.3 Annulering door Opdrachtgever geschiedt schriftelijk. De dag waarop de annuleringsverklaring TSS bereikt, geldt als annuleringsdatum. Van annulering is sprake bij iedere opzegging, intrekking of afzegging van de opdracht door Opdrachtgever, ongeacht de daarvoor gebruikte benaming.
7.4 Bij annulering gelden de staffels uit artikel 21 (verhuur), artikel 24 (maatwerk) of artikel 32 (Boekingen). Naast de op grond van de staffel verschuldigde vergoeding worden in rekening gebracht: reeds verrichte werkzaamheden, gereserveerde arbeidstijd, bij derden ingehuurde Apparatuur, Artiesten en diensten, reeds gemaakte reis-, verblijf- en transportkosten, en op maat geproduceerde zaken, telkens voor zover TSS deze kosten daadwerkelijk heeft gemaakt of verschuldigd blijft en niet ongedaan kan maken.
7.5 De vergoeding uit artikel 7.4 bedraagt gezamenlijk nooit meer dan de overeengekomen som, vermeerderd met de aantoonbare kosten die TSS jegens derden verschuldigd blijft. TSS brengt op de vergoeding in mindering: de kosten die zij door de annulering bespaart, en de opbrengst van een vervangende opdracht die zij op de vrijgekomen datum met dezelfde Apparatuur, Artiest of crew realiseert. TSS is gerechtigd in plaats van de staffel haar volledige werkelijke schade te vorderen, doch niet beide naast elkaar.
7.6 Bij gedeeltelijke annulering, bij vermindering van de omvang van de opdracht en bij wijziging van de Locatie geldt het volgende. De staffel wordt toegepast op het geannuleerde of vervallen deel van de opdracht. Vermindering van de omvang met meer dan vijfentwintig procent van de opdrachtsom geldt als gedeeltelijke annulering. Wijziging van de Locatie is uitsluitend mogelijk met schriftelijke instemming van TSS; TSS stemt daarmee in indien de uitvoering op de nieuwe Locatie redelijkerwijs mogelijk is, waarbij de meerkosten voor rekening van Opdrachtgever komen. Stemt TSS niet in, dan geldt de wijziging als annulering.
7.7 Verplaatsing van de Uitvoeringsdatum geldt als annulering, tenzij TSS daarmee schriftelijk instemt. TSS werkt aan verplaatsing mee voor zover de Apparatuur, de Artiest en de crew op de nieuwe datum beschikbaar zijn, eenmalig, en mits de nieuwe datum binnen twaalf maanden na de oorspronkelijke Uitvoeringsdatum valt. Reeds voldane aanbetalingen blijven in stand en meerkosten komen voor rekening van Opdrachtgever.
7.8 Omstandigheden aan de zijde van Opdrachtgever gelden niet als overmacht en ontslaan hem niet van de annuleringsvergoeding. Daaronder worden in ieder geval begrepen: tegenvallende kaartverkoop of bezoekersaantallen, het niet verkrijgen of intrekken van een vergunning wegens een aan Opdrachtgever toe te rekenen oorzaak, het wegvallen van financiering of sponsoring, afzegging van gasten, en het staken of wijzigen van de bedrijfsvoering van Opdrachtgever.
7.9 Ontbinding door TSS op grond van een aan Opdrachtgever toerekenbare tekortkoming laat het recht van TSS op volledige schadevergoeding onverlet.
Artikel 8. Overmacht
8.1 TSS is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt gehinderd door overmacht. Onder overmacht wordt, naast hetgeen daaromtrent in wet en rechtspraak wordt verstaan, mede begrepen: uitval of ziekte van crew of Artiesten, tekortkomingen van toeleveranciers, transportstoringen, ernstige verkeersbelemmeringen, werkstakingen, stroom-, netwerk- en cyberstoringen, diefstal of brand, extreme weersomstandigheden, epidemieën, en overheidsmaatregelen waaronder een verbod op evenementen of samenkomsten.
8.2 Gedurende de periode dat de overmacht voortduurt kan TSS de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Duurt deze periode langer dan een maand, of staat eerder vast dat nakoming op de Uitvoeringsdatum blijvend onmogelijk is, dan is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
8.3 Bij ontbinding wegens overmacht wordt als volgt afgerekend. Voor zover TSS haar verplichtingen reeds gedeeltelijk is nagekomen of zal kunnen nakomen, en aan dat gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is TSS gerechtigd dat gedeelte afzonderlijk te factureren. Daarnaast blijven de kosten verschuldigd die TSS jegens derden aantoonbaar verschuldigd blijft en niet ongedaan kan maken. Het meerdere van reeds door Opdrachtgever betaalde bedragen wordt binnen dertig dagen na de ontbinding gerestitueerd. Dit lid geldt eveneens voor Boekingen; artikel 32.5 wordt overeenkomstig dit lid uitgelegd.
8.4 Bij overmacht spant TSS zich in om vervangende Apparatuur, een gelijkwaardige Artiest of een nieuwe Uitvoeringsdatum aan te bieden. Opdrachtgever kan aan het niet slagen van deze inspanning geen recht op schadevergoeding ontlenen.
Artikel 9. Onderzoek, klachten en vervaltermijnen
9.1 Opdrachtgever onderzoekt het geleverde zodra dit redelijkerwijs mogelijk is en gaat na of kwaliteit en kwantiteit overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen. Bij verhuur geschiedt dit onderzoek bij de terbeschikkingstelling van de Apparatuur, bij verkoop bij de aflevering van de Producten, bij installatie bij de gereedmelding, en bij Boekingen en productie tijdens de uitvoering op de Locatie.
9.2 Klachten over de uitvoering op de Locatie meldt Opdrachtgever onmiddellijk tijdens de opbouw of het evenement aan de aanwezige verantwoordelijke van TSS, zodat TSS in staat wordt gesteld het gebrek ter plaatse te verhelpen. Meldt Opdrachtgever een gebrek niet tijdens de uitvoering terwijl dat redelijkerwijs van hem kon worden verlangd, dan vervalt zijn recht op herstel, vervanging, prijsvermindering of schadevergoeding voor zover TSS door het uitblijven van de melding in haar belangen is geschaad, in het bijzonder doordat haar de gelegenheid tot herstel is ontnomen of de oorzaak niet meer kan worden vastgesteld.
9.3 Zichtbare gebreken worden binnen drie dagen na levering schriftelijk gemeld. Niet zichtbare gebreken worden binnen veertien dagen na ontdekking schriftelijk gemeld. De melding bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek.
9.4 Opdrachtgever stelt TSS in de gelegenheid de klacht te onderzoeken en het gebrek te herstellen. Laat Opdrachtgever dit na, of laat hij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TSS herstelwerkzaamheden door derden verrichten, dan vervalt zijn recht op herstel, vervanging, prijsvermindering of schadevergoeding voor zover TSS daardoor in haar belangen is geschaad. Dit lijdt uitzondering indien onmiddellijk ingrijpen noodzakelijk was ter voorkoming van grotere schade of ter waarborging van de veiligheid, in welk geval Opdrachtgever TSS daarvan zo spoedig mogelijk in kennis stelt.
9.5 Indien een klacht ongegrond blijkt, komen de redelijke kosten van onderzoek voor rekening van Opdrachtgever, mits TSS Opdrachtgever vooraf op die mogelijkheid heeft gewezen.
9.6 Een tijdige klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op, behoudens het bepaalde in artikel 6.5 ten aanzien van het betwiste deel.
9.7 In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen vervalt iedere vordering en ieder verweer van Opdrachtgever jegens TSS en jegens de door TSS bij de uitvoering ingeschakelde derden twaalf maanden na het ontstaan daarvan. Dit
lid is niet van toepassing op vorderingen die voortvloeien uit opzet of bewuste roekeloosheid van TSS of uit dood of lichamelijk letsel; op die vorderingen zijn de wettelijke termijnen van toepassing.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
10.1 TSS is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aan haar toerekenbare tekortkoming. Onder directe schade worden verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade, de redelijke kosten om de prestatie van TSS aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, en de redelijke kosten ter voorkoming of beperking van directe schade.
10.2 TSS is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, misgelopen sponsor- of horeca-inkomsten, gemiste besparingen, aan Opdrachtgever opgelegde boetes, reputatieschade, kosten van vervangende Artiesten of leveranciers, en schade door bedrijfsstagnatie of sluiting van de Locatie.
10.3 Indien TSS aansprakelijk is, is haar aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat haar aansprakelijkheidsverzekeraar in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Blijft uitkering uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot tweemaal de factuurwaarde van de betreffende opdracht, althans tot dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van EUR 25.000 per gebeurtenis.
10.4 TSS is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit onjuiste of onvolledige gegevens van Opdrachtgever, uit handelen of nalaten van door Opdrachtgever ingeschakelde derden, of uit gebrekkige voorzieningen op de Locatie waarvoor Opdrachtgever verantwoordelijk is.
10.5 TSS is niet aansprakelijk voor schade aan vloeren, wanden, plafonds, kozijnen, kabelgoten, constructies of afwerking die het onvermijdelijke gevolg is van de overeengekomen wijze van transport, opbouw, montage, bekabeling of afbouw, of van een gebrek in de bouwkundige staat van de Locatie. Deze uitsluiting geldt niet voor schade die het gevolg is van onzorgvuldig handelen van TSS of haar crew. Vloerbescherming en bouwkundige voorzieningen komen voor rekening van Opdrachtgever, tenzij deze in de offerte zijn opgenomen.
10.6 TSS is niet aansprakelijk voor verlies van data of van audio- en videobestanden, tenzij dat verlies het gevolg is van een aan TSS toerekenbare tekortkoming en Opdrachtgever aantoont dat hij redelijke maatregelen ter beveiliging en back-up heeft getroffen.
10.7 De in dit artikel opgenomen beperkingen en uitsluitingen gelden niet:
(a) indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van TSS of van haar leidinggevenden;
(b) bij dood of lichamelijk letsel;
(c) voor zover dwingend recht, waaronder de wettelijke regeling inzake productaansprakelijkheid, aan die beperking of uitsluiting in de weg staat.
10.8 Opdrachtgever vrijwaart TSS voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst en waarvan de oorzaak niet aan TSS toerekenbaar is, met inbegrip van aanspraken van bezoekers, omwonenden, de Locatie en handhavende instanties.
Artikel 11. Verzekering
11.1 Opdrachtgever beschikt over een toereikende aansprakelijkheidsverzekering en toont deze op eerste verzoek van TSS aan.
11.2 Opdrachtgever verzekert de Apparatuur vanaf het moment van terbeschikkingstelling tot het moment van retourontvangst door TSS tegen diefstal, verlies, brand, water- en overige beschadiging, tegen vervangingswaarde. Een eigen risico komt voor rekening van Opdrachtgever.
11.3 Het afsluiten van een evenementen- of annuleringsverzekering is de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever. Het ontbreken daarvan ontslaat Opdrachtgever niet van zijn verplichtingen jegens TSS.
11.4 TSS beschikt over een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en verstrekt op verzoek een verzekeringsverklaring.
Artikel 12. Intellectuele eigendom, muziekrechten en beeldmateriaal
12.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op offertes, ontwerpen, tekeningen, akoestische berekeningen, technische specificaties, plots, brochures en overige door TSS vervaardigde stukken berusten bij TSS. Opdrachtgever verveelvoudigt of verstrekt deze niet aan derden, en gebruikt deze niet om offertes bij derden op te vragen.
12.2 Alle vergoedingen uit hoofde van BUMA, STEMRA en SENA die voortvloeien uit het ten gehore brengen of vastleggen van muziek, mechanisch of live, in openbare of besloten ruimten, komen voor rekening van Opdrachtgever. Opdrachtgever vrijwaart TSS voor elke aanspraak ter zake.
12.3 TSS is gerechtigd foto- en videomateriaal te maken van de door haar geleverde installaties en Apparatuur en van de opstelling daarvan op de Locatie, en dit te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden. Opdrachtgever kan daartegen voorafgaand aan de Uitvoeringsdatum schriftelijk bezwaar maken. Voor beeldmateriaal waarop een Artiest herkenbaar in beeld is, geldt artikel 12.5.
12.4 Het maken, uitzenden, streamen of exploiteren van audio- of video-opnames van een optreden is uitsluitend toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van TSS en van de Artiest. De rechten op het optreden en op de daarvan gemaakte opnames berusten bij de Artiest, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Toestemming voor een bepaald gebruik omvat geen toestemming voor ander gebruik.
12.5 TSS gebruikt beeldmateriaal waarop een Artiest herkenbaar in beeld is uitsluitend voor zover de Artiest daarvoor toestemming heeft gegeven. Opdrachtgever gebruikt dergelijk beeldmateriaal uitsluitend binnen de grenzen van artikel 31.
12.6 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van de toestemming die nodig is voor het maken en gebruiken van beeldmateriaal waarop bezoekers, personeel of andere aanwezigen herkenbaar in beeld zijn, en voor de daarbij behorende informatievoorziening. Opdrachtgever vrijwaart TSS voor aanspraken die daaruit voortvloeien. Komen crewleden van TSS herkenbaar in beeld op materiaal dat Opdrachtgever publiceert, dan verwijdert Opdrachtgever dat materiaal op eerste verzoek van TSS.
12.7 Videobestanden die TSS in het kader van een project maakt, worden gedurende dertig dagen bewaard en daarna verwijderd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 13. Relatiebeding en omzeilingsverbod
13.1 Opdrachtgever boekt of contracteert gedurende vierentwintig maanden na de Uitvoeringsdatum geen Artiest die hij door tussenkomst van TSS heeft leren kennen of geboekt, direct noch indirect, zonder tussenkomst van TSS, tenzij TSS daarvoor voorafgaand schriftelijk toestemming heeft gegeven. Dit verbod geldt niet ten aanzien van een Artiest met wie Opdrachtgever aantoonbaar reeds vóór de tussenkomst van TSS een zakelijke relatie onderhield.
13.2 Opdrachtgever onthoudt zich er gedurende de in artikel 13.1 genoemde periode van om de Artiest, diens management of diens crew te verzoeken om contactgegevens, om met hen te spreken of te onderhandelen over beschikbaarheid, gages, data of voorwaarden van een toekomstig optreden, dan wel hun daartoe een aanbod te doen. Benadert de Artiest Opdrachtgever hierover uit eigen beweging, dan verwijst Opdrachtgever hem naar TSS en stelt hij TSS daarvan onverwijld op de hoogte. Dit lid staat niet in de weg aan gebruikelijk contact op de Locatie dat geen betrekking heeft op een toekomstig optreden.
13.3 Contactgegevens en overige gegevens die Opdrachtgever in het kader van de Boeking ontvangt, waaronder de rider, de callsheet en de gegevens van tourmanager, chauffeur of crew, gebruikt Opdrachtgever uitsluitend voor de uitvoering van die Boeking. Hij verstrekt deze niet aan derden en gebruikt deze niet om, zelf of door tussenkomst van een ander, contact te leggen over een toekomstig optreden.
13.4 De verboden uit dit artikel gelden eveneens voor handelingen die Opdrachtgever door tussenkomst van een derde verricht, en voor handelingen van aan hem gelieerde ondernemingen, van de exploitant van de Locatie en van door hem ingeschakelde producenten, bookers of tussenpersonen, voor zover Opdrachtgever daarop invloed heeft.
13.5 Opdrachtgever neemt gedurende twaalf maanden na de Uitvoeringsdatum geen medewerkers, freelancers of technici van TSS in dienst en contracteert hen niet rechtstreeks, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van
TSS. Dit verbod geldt niet indien de betrokkene op eigen initiatief en zonder gerichte benadering door Opdrachtgever heeft gereageerd op een openbare vacature.
13.6 Bij overtreding van artikel 13.1 tot en met 13.5 verbeurt Opdrachtgever een direct opeisbare boete van EUR 10.000 per overtreding, vermeerderd met EUR 500 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, met een maximum van EUR 25.000 per overtreding. De boete treedt in de plaats van schadevergoeding, tenzij de werkelijke schade hoger is, in welk geval TSS in plaats van de boete haar volledige schade kan vorderen.
Artikel 14. Geheimhouding en persoonsgegevens
14.1 Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen als vertrouwelijk. Daaronder vallen in ieder geval gages, inkoop- en verkooptarieven, riders, technische documentatie en klantgegevens.
14.2 TSS verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming. De verwerking geschiedt ten behoeve van de totstandkoming en uitvoering van de Overeenkomst, de facturering en incasso, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van TSS.
14.3 De doeleinden, grondslagen, bewaartermijnen, ontvangers en de rechten van betrokkenen, waaronder het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid, zijn beschreven in de privacyverklaring van TSS, raadpleegbaar via www.thesoundsociety.nl. De privacyverklaring wordt op eerste verzoek kosteloos toegezonden.
14.4 Verstrekt Opdrachtgever persoonsgegevens van derden aan TSS, waaronder gegevens van contactpersonen, crew of bezoekers, dan staat Opdrachtgever in voor de rechtmatigheid van die verstrekking en vrijwaart hij TSS voor aanspraken die daaruit voortvloeien.
Artikel 15. Wijziging van de voorwaarden
15.1 TSS is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden uitsluitend voor Overeenkomsten die tot stand komen nadat de gewijzigde voorwaarden overeenkomstig artikel 2.4 ter hand zijn gesteld. Op reeds gesloten Overeenkomsten blijft de versie van toepassing die bij het sluiten daarvan gold.
15.2 De meest recente versie is te raadplegen via www.thesoundsociety.nl en wordt op eerste verzoek kosteloos toegezonden.
Artikel 16. Toepasselijk recht en geschillen
16.1 Op alle Overeenkomsten en rechtsbetrekkingen tussen TSS en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
16.2 Partijen spannen zich in een geschil in onderling overleg te beslechten alvorens dit aan de rechter voor te leggen. Deze bepaling laat het recht van elk der partijen onverlet zich te allen tijde tot de rechter te wenden, in het bijzonder voor een voorlopige voorziening of ter voorkoming van verjaring of verval.
16.3 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de rechtbank Amsterdam, onverminderd het recht van TSS het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
HOOFDSTUK B. VERHUUR VAN APPARATUUR
Dit hoofdstuk is van toepassing op alle verhuur van Apparatuur, zowel dry-hire als verhuur inclusief bediening en techniek, in aanvulling op hoofdstuk A.
Artikel 17. Huurperiode, ophalen en retour
17.1 De minimale huurperiode bedraagt een dag. De huurperiode vangt aan op het moment dat de Apparatuur ter beschikking van Opdrachtgever wordt gesteld en eindigt op het moment dat de Apparatuur op de vestiging van TSS is ontvangen. De controle als bedoeld in artikel 19.3 vindt na afloop van de huurperiode plaats en verlengt de huurperiode niet.
17.2 Bij dry-hire wordt de Apparatuur op de overeengekomen dag opgehaald tussen 13:00 en 18:00 uur en uiterlijk op de retourdatum tussen 09:00 en 12:00 uur teruggebracht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij transport door TSS moet de chauffeur op de overeengekomen tijden kunnen laden en lossen.
17.3 Bij overschrijding van de huurtermijn wordt per aangevangen dag een volledige dagprijs in rekening gebracht. Bij overschrijding met meer dan twee dagen wordt de totale huursom, inclusief de extra huurdagen, verhoogd met vijfentwintig procent. Wordt de Apparatuur in het geheel niet geretourneerd, dan is Opdrachtgever een maand huur verschuldigd en is artikel 19.7 van toepassing op de waarde van de Apparatuur.
17.4 Alle Apparatuur wordt in flightcases of rekken verpakt en dient ook als zodanig te worden vervoerd en geretourneerd. Bekabeling wordt opgerold en vastgezet geretourneerd, op de wijze waarop deze is aangeleverd.
17.5 Kosten van reiniging, van herstel van afwijkende verpakking en van het compleet maken van onvolledig geretourneerde sets worden op basis van de daadwerkelijk gemaakte kosten doorbelast.
Artikel 18. Gebruik van de Apparatuur
18.1 Opdrachtgever gebruikt de Apparatuur uitsluitend voor het doel waarvoor deze is gefabriceerd, conform de handleidingen en specificaties, en uitsluitend door of onder toezicht van personen die daartoe voldoende deskundig zijn.
18.2 De Apparatuur wordt gebruikt op de in de Overeenkomst vermelde Locatie. Gebruik op een andere locatie is uitsluitend toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van TSS.
18.3 Het is Opdrachtgever niet toegestaan de Apparatuur te wijzigen, te beplakken, te bestickeren, van opschriften te voorzien of te openen. Het zelf of door derden laten uitvoeren van reparaties is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TSS, behoudens het bepaalde in artikel 9.4.
18.4 Onderverhuur of het anderszins in gebruik geven van de Apparatuur aan derden is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TSS.
18.5 Opdrachtgever blijft jegens TSS volledig aansprakelijk, ook indien de Apparatuur feitelijk door derden wordt bediend, vervoerd of opgeslagen.
18.6 Voor aanvang van de huur toont Opdrachtgever een geldig legitimatiebewijs. Van nieuwe Opdrachtgevers kan TSS volledige vooruitbetaling, een uittreksel uit het handelsregister en verificatie van bankgegevens verlangen. TSS legt van een legitimatiebewijs uitsluitend de gegevens vast die zij voor identificatie nodig heeft en maakt daarvan geen kopie, behoudens voor zover de wet dat voorschrijft.
Artikel 19. Risico, schade, verlies en borg
19.1 Het risico van verlies, diefstal, vermissing, beschadiging en waardevermindering van de Apparatuur gaat over op Opdrachtgever op het moment van terbeschikkingstelling en blijft bij hem tot het moment van feitelijke retourontvangst door TSS, ook gedurende transport, opslag, opbouw en afbouw.
19.2 Opdrachtgever meldt schade, verlies, diefstal of vermissing binnen vierentwintig uur na ontdekking schriftelijk aan TSS. Bij verlies, diefstal of verduistering doet Opdrachtgever zo spoedig mogelijk aangifte bij de politie en verstrekt hij TSS een afschrift van het proces-verbaal.
19.3 TSS controleert de geretourneerde Apparatuur binnen vijf werkdagen na retourontvangst en meldt geconstateerde schade binnen die termijn schriftelijk aan Opdrachtgever. Schade die binnen die termijn wordt gemeld, wordt vermoed tijdens de huurperiode te zijn ontstaan, behoudens tegenbewijs door Opdrachtgever. Meldt TSS de schade niet binnen die termijn, dan vervalt haar aanspraak, tenzij het een gebrek betreft dat bij die controle redelijkerwijs niet kon worden ontdekt en TSS dit binnen vijf werkdagen na ontdekking meldt.
19.4 Het vermoeden uit artikel 19.3 geldt niet voor normale slijtage, voor gebreken die reeds bij de terbeschikkingstelling aanwezig waren, en voor schade die redelijkerwijs niet aan Opdrachtgever kan worden toegerekend. Op verzoek van Opdrachtgever legt TSS de staat van de Apparatuur bij terbeschikkingstelling schriftelijk of fotografisch vast.
19.5 De omvang van de schade wordt vastgesteld door TSS of door een door TSS aangewezen technicus of leverancier. Opdrachtgever is gerechtigd op eigen kosten een contra-expertise te laten uitvoeren. De redelijke kosten van de vaststelling door TSS komen bij aan Opdrachtgever toe te rekenen schade voor zijn rekening.
19.6 Bij schade vergoedt Opdrachtgever de herstelkosten, inclusief onderdelen, arbeidsloon, onderzoek en transport, alsmede de huurderving gedurende de periode dat de Apparatuur niet verhuurd kan worden. De huurderving wordt berekend tegen het geldende dagtarief over de daadwerkelijke reparatieduur, met een maximum van dertig dagen, en uitsluitend voor zover TSS de Apparatuur in die periode aantoonbaar had kunnen verhuren.
19.7 Is herstel niet mogelijk of zijn de herstelkosten hoger dan de vervangingswaarde, of is de Apparatuur vermist, verloren of niet geretourneerd, dan vergoedt Opdrachtgever de vervangingswaarde. Onder vervangingswaarde wordt verstaan het bedrag dat nodig is om vergelijkbare Apparatuur van gelijke soort, kwaliteit en staat aan te schaffen op het moment van het schadevoorval. Herstelkosten en vervangingswaarde worden niet naast elkaar in rekening gebracht. Op de vergoeding wordt in mindering gebracht hetgeen de verzekeraar van TSS ter zake uitkeert, alsmede de restwaarde van de beschadigde Apparatuur.
19.8 TSS is gerechtigd een borgsom te verlangen. De borgsom wordt binnen veertien dagen na retour en controle terugbetaald, onder verrekening van opeisbare bedragen, schade en kosten. Bij schade wordt de borgsom terugbetaald zodra de kosten zijn vastgesteld, en uiterlijk binnen dertig dagen na retourontvangst, onder verrekening van het vastgestelde bedrag.
19.9 Een overeengekomen schadeafkoop of eigen risico dekt uitsluitend schade door normaal gebruik en dekt niet: verlies, diefstal, vermissing, vloeistof- en waterschade, schade door opzet of grove nalatigheid, en schade aan bekabeling en accessoires. TSS wijst Opdrachtgever bij het aanbieden van de schadeafkoop uitdrukkelijk op deze uitsluitingen.
19.10 TSS is niet aansprakelijk voor schade die door of met de Apparatuur bij Opdrachtgever of bij derden wordt veroorzaakt, behoudens het bepaalde in artikel 10.
Artikel 20. Service, storingen en tijdelijke installatie
20.1 De in de offerte opgenomen Apparatuur wordt verhuurd als apparatuur in een tijdelijke installatie.
20.2 TSS beschikt over een storingsdienst die gedurende de huurperiode zeven dagen per week en vierentwintig uur per dag telefonisch bereikbaar is via +31 6 25128607. Storingen binnen Nederland die het gevolg zijn van normaal gebruik en slijtage worden op kosten van TSS verholpen.
20.3 TSS reageert op een storingsmelding binnen een uur na ontvangst daarvan en spant zich in de storing binnen vier uur na de melding te verhelpen, hetzij door herstel op afstand, hetzij door herstel op de Locatie, hetzij door het inzetten van vervangende Apparatuur. Is herstel binnen die termijn redelijkerwijs niet mogelijk, dan stelt TSS Opdrachtgever daarvan onverwijld in kennis en biedt zij een alternatieve oplossing aan. Blijft de Apparatuur langer dan vier uur onbruikbaar door een aan TSS toerekenbare oorzaak, dan heeft Opdrachtgever recht op vermindering van de huurprijs naar rato van de duur van de onbruikbaarheid en van het aandeel van de betrokken Apparatuur in de huursom.
20.4 Storingen die het gevolg zijn van onjuist gebruik, ondeugdelijke stroomvoorziening, weersinvloeden, of handelen of nalaten van Opdrachtgever of van door hem ingeschakelde derden, worden op kosten van Opdrachtgever
verholpen, inclusief voorrijkosten en arbeidsuren buiten kantooruren. Artikel 20.3, laatste volzin, is in dat geval niet van toepassing.
20.5 Indien TSS een reserve-unit inzet, biedt Opdrachtgever de defecte unit onverwijld ter omruiling of reparatie aan TSS aan. Meegeleverde reservelampen en onderdelen worden geretourneerd. Niet geretourneerde onderdelen worden overeenkomstig artikel 19.7 in rekening gebracht.
Artikel 21. Annulering van verhuur
21.1 Bij schriftelijke annulering van een huurovereenkomst is Opdrachtgever de volgende vergoeding verschuldigd, berekend over de overeengekomen huursom:
(a) meer dan dertig dagen voor aanvang van de huurperiode: vijfentwintig procent; (b) van dertig tot en met acht dagen voor aanvang: vijftig procent;
(c) van zeven tot en met twee dagen voor aanvang: vijfenzeventig procent;
(d) binnen achtenveertig uur voor aanvang: honderd procent.
21.2 Voor bij derden ingehuurde Apparatuur, speciaal aangeschafte onderdelen en op maat vervaardigde zaken is te allen tijde honderd procent verschuldigd, ongeacht het moment van annulering, voor zover TSS die kosten aantoonbaar verschuldigd blijft.
21.3 Reeds verrichte werkzaamheden, gereserveerde arbeidstijd, aan- en afvoerkosten en voorbereidingskosten worden naast de vergoeding uit lid 1 in rekening gebracht, met inachtneming van artikel 7.4 en 7.5.
21.4 Op dit artikel zijn artikel 7.5 (maximering en verrekening) en artikel 7.6 (gedeeltelijke annulering) onverkort van toepassing.
HOOFDSTUK C. VERKOOP, MAATWERK EN INSTALLATIE
Dit hoofdstuk is van toepassing op de verkoop van Producten, waaronder speakers en audiosystemen, op maatwerkproductie en op vaste installaties, in aanvulling op hoofdstuk A.
Artikel 22. Levering, risico en eigendomsvoorbehoud
22.1 Levering geschiedt op het overeengekomen adres. Het risico gaat over op Opdrachtgever op het moment van aflevering, dan wel op het moment waarop de Producten hem ter beschikking staan en hij afname weigert of nalatig is.
22.2 TSS is gerechtigd in deelleveringen te leveren en deze afzonderlijk te factureren.
22.3 Alle geleverde Producten blijven eigendom van TSS totdat Opdrachtgever alle vorderingen van TSS uit hoofde van de betreffende Overeenkomst en daarmee samenhangende Overeenkomsten, inclusief rente en kosten, volledig heeft voldaan. Zolang het eigendomsvoorbehoud geldt, mag Opdrachtgever de Producten niet vervreemden, verpanden of anderszins bezwaren.
22.4 Opdrachtgever verzekert de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten en houdt deze herkenbaar afgescheiden. Bij verzuim, faillissement of beslag is TSS gerechtigd de Producten terug te nemen.
22.5 Opdrachtgever verleent in het geval van artikel 22.4 alle medewerking die redelijkerwijs van hem kan worden verlangd om TSS in staat te stellen de Producten terug te nemen. Daaronder wordt in ieder geval verstaan: het op eerste verzoek meedelen waar de Producten zich bevinden, het gereedzetten daarvan, en het binnen een door TSS gestelde redelijke termijn van ten minste vijf werkdagen verschaffen van toegang, voor zover Opdrachtgever daartoe bevoegd is. Is Opdrachtgever niet bevoegd toegang te verschaffen tot de plaats waar de Producten zich bevinden, dan spant hij zich in de toestemming van de rechthebbende te verkrijgen. TSS neemt de Producten niet eigenmachtig terug zonder toestemming van de rechthebbende; bij het uitblijven daarvan staan TSS uitsluitend de wettelijke middelen ter beschikking. De redelijke kosten van terugname komen voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 23. Betaling bij verkoop, maatwerk en installatie
23.1 Tenzij anders overeengekomen geldt de volgende betalingsregeling: vijfenzeventig procent van de opdrachtsom bij opdracht, en vijfentwintig procent bij gereedmelding, voorafgaand aan levering of installatie.
23.2 TSS vangt niet aan met productie, inkoop of inhuur voordat de aanbetaling is ontvangen. Vertraging in de betaling van de aanbetaling leidt tot een evenredige verschuiving van de lever- en installatiedatum.
23.3 Bij een levertijd van meer dan drie maanden is TSS gerechtigd wijzigingen in inkoopprijzen, valutakoersen, grondstofprijzen en heffingen door te berekenen, met inachtneming van artikel 4.9 en 4.10.
Artikel 24. Maatwerk, afwerking, toleranties en annulering
24.1 Op maat geproduceerde Producten, waaronder maatwerkbehuizingen, afwijkende afwerkingen, prints, textiel en frames, kunnen niet worden geretourneerd. Bij annulering van een opdracht tot maatwerk is Opdrachtgever verschuldigd:
(a) bij annulering vóór aanvang van de productie: de kosten van ontwerp, engineering en reeds bestelde of gereserveerde materialen, vermeerderd met vijfentwintig procent van de resterende opdrachtsom;
(b) bij annulering tijdens de productie: de tot dat moment verrichte werkzaamheden en gemaakte materiaalkosten, vermeerderd met vijftig procent van het nog niet uitgevoerde deel van de opdrachtsom;
(c) bij annulering na gereedkoming: honderd procent van de opdrachtsom.
24.2 Op artikel 24.1 zijn artikel 7.5 (maximering en verrekening) en artikel 7.6 (gedeeltelijke annulering) onverkort van toepassing.
24.3 Kleurverschillen tussen productiebatches, verschillen in houtnerf, structuur, lakglans en textiel vormen geen gebrek, voor zover deze binnen de in de branche gebruikelijke marges vallen. Monsters en afbeeldingen zijn indicatief.
Algemene Voorwaarden The Sound Society B.V. | versie 3.2 | pagina 14 van 19
24.4 Maatvoering die door Opdrachtgever is opgegeven, wordt door TSS als juist aangenomen. TSS is niet verantwoordelijk voor afwijkingen tussen de opgegeven en de werkelijke maatvoering op de Locatie. Constateert TSS vóór productie een kennelijke onjuistheid in de opgegeven maatvoering, dan meldt zij dit aan Opdrachtgever.
24.5 Afwijkingen in afmetingen tot twee procent en gebruikelijke productietoleranties geven geen recht op afkeuring, korting of ontbinding, tenzij de afwijking de overeengekomen functie of plaatsing wezenlijk belemmert.
24.6 Bij plaatsing in de buitenlucht of in vochtige, zoute of chloorhoudende omgevingen worden uitsluitend de door TSS voorgeschreven materialen en bevestigingsmiddelen toegepast, waaronder roestvast staal in de kwaliteit A4 of 316. TSS verstrekt deze voorschriften schriftelijk bij de oplevering. Worden afwijkende bevestigingsmiddelen toegepast, of wordt het door TSS voorgeschreven onderhoud niet uitgevoerd, dan vervalt de garantie voor corrosie en de gevolgen daarvan, voor zover die corrosie daaraan is toe te rekenen.
Artikel 25. Installatie, oplevering en acceptatie
25.1 Bouwkundige voorzieningen, sparingen, doorvoeren, hak- en breekwerk, kabelgoten, stroomgroepen, netwerkinfrastructuur, hoogwerkers en heftrucks komen voor rekening van Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk in de offerte opgenomen.
25.2 Indien de Locatie op het overeengekomen tijdstip niet gereed is voor installatie, is TSS gerechtigd de werkzaamheden op te schorten en de kosten van wachttijd, herbezoek en herplanning in rekening te brengen, met inachtneming van artikel 4.11.
25.3 De installatie geldt als opgeleverd en geaccepteerd op het moment dat Opdrachtgever het opleverdocument voor akkoord tekent, dan wel op het moment dat hij de installatie in gebruik neemt anders dan voor testdoeleinden, dan wel acht dagen na gereedmelding indien Opdrachtgever binnen die termijn geen schriftelijke en gemotiveerde bezwaren kenbaar heeft gemaakt. TSS wijst Opdrachtgever bij de gereedmelding op deze termijn en op het gevolg van het verstrijken daarvan.
25.4 Kleine gebreken die ingebruikname niet in de weg staan, schorten de acceptatie niet op. TSS herstelt deze binnen een redelijke termijn. Opdrachtgever mag betaling van een met die gebreken evenredig deel van de opdrachtsom opschorten tot het herstel is uitgevoerd.
25.5 Wijzigingen die Opdrachtgever wenst nadat hij het ontwerp, de materiaalkeuze of de opstelling schriftelijk heeft goedgekeurd, gelden als Meerwerk.
Artikel 26. Garantie op Producten en installaties
26.1 TSS garandeert gedurende twaalf maanden na levering dat de Producten vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten, en gedurende twaalf maanden na oplevering dat de door haar verrichte montage, installatie en inregeling vrij zijn van uitvoeringsfouten. Kent de fabrieksgarantie op een Product een langere termijn, dan geldt die termijn. De garantie omvat herstel of vervanging, ter keuze van TSS.
26.2 De garantie omvat gedurende de garantietermijn de kosten van onderdelen, arbeidsuren en voorrijkosten binnen Nederland. De garantie op ontwerp strekt zich uit tot de geschiktheid van het ontwerp voor het schriftelijk overeengekomen gebruiksdoel, op basis van de door Opdrachtgever verstrekte uitgangspunten. Op meegeleverde software geldt de garantie van de leverancier daarvan; TSS draagt haar aanspraken jegens die leverancier op verzoek aan Opdrachtgever over.
26.3 De garantie vervalt of is niet van toepassing bij: normale slijtage, overbelasting, onjuiste versterking of onjuiste instellingen van processoren en limiters door Opdrachtgever of derden, aanpassingen of reparaties door derden zonder toestemming van TSS, vocht, corrosie, overspanning, blikseminslag, ondeugdelijke of niet geaarde stroomvoorziening, gebruik in strijd met de specificatie, en uiterlijke beschadigingen, telkens voor zover het gebrek daaraan is toe te rekenen.
26.4 Opdrachtgever kan geen beroep doen op de garantie zolang hij opeisbare facturen van TSS onbetaald laat die betrekking hebben op de betreffende Producten of installatie.
26.5 Na afloop van de garantietermijn worden alle kosten van herstel of vervanging, inclusief voorrijkosten, arbeidsuren, administratie- en verzendkosten, in rekening gebracht.
26.6 Vervangen onderdelen worden eigendom van TSS.
26.7 De garantie strekt zich niet uit tot gevolgschade, waaronder omzetderving of sluiting van de Locatie gedurende herstel, onverminderd artikel 10.
26.8 Deze garantie is een aanvulling op en doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van Opdrachtgever.
Artikel 27. Retourzendingen en creditering
27.1 Dit artikel bevat een vrijwillig retourrecht dat TSS aan Opdrachtgever verleent. Aan dit artikel kunnen geen verdergaande rechten worden ontleend dan hierin omschreven.
27.2 Retourzending is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van TSS en onder vermelding van het door TSS verstrekte retournummer. Onaangekondigde of ongefrankeerde zendingen worden geweigerd.
27.3 Geretourneerde Producten zijn ongebruikt, onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking, en worden binnen veertien dagen na levering bij TSS aangemeld.
27.4 TSS is gerechtigd vijftien procent behandelings- en herbevoorradingskosten in rekening te brengen, alsmede de kosten van transport.
27.5 Creditering vindt plaats binnen veertien dagen na ontvangst en inspectie van de retourzending. De creditnota vermeldt de ontvangen artikelen, de aantallen, de eenheidsprijzen en de in mindering gebrachte kosten. Bezwaren tegen de creditnota worden binnen veertien dagen na dagtekening schriftelijk en gespecificeerd gemeld; na het verstrijken van die termijn wordt de creditnota geacht tussen partijen te zijn vastgesteld, tenzij Opdrachtgever aantoont dat hij het bezwaar redelijkerwijs niet eerder kon melden.
27.6 Maatwerk, speciaal bestelde artikelen en geopende software zijn uitgesloten van het retourrecht van dit artikel.
HOOFDSTUK D. BOEKING VAN ARTIESTEN, DJ’S EN LIVE ENTERTAINMENT
Dit hoofdstuk is van toepassing op alle Boekingen van Artiesten door tussenkomst van TSS, in aanvulling op hoofdstuk A.
Artikel 28. Hoedanigheid van TSS en van de Artiest
28.1 TSS treedt op als contractuele wederpartij van Opdrachtgever en zet de Artiest in ter uitvoering van de Boeking, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat TSS uitsluitend bemiddelt. In dat laatste geval komt de overeenkomst tot stand tussen Opdrachtgever en de Artiest en is TSS uitsluitend gehouden tot hetgeen zij als bemiddelaar heeft toegezegd.
28.2 Partijen beogen niet een arbeidsovereenkomst tussen Opdrachtgever en de Artiest tot stand te brengen. Opdrachtgever geeft de Artiest geen aanwijzingen buiten hetgeen over speeltijden, Locatie en artistieke invulling schriftelijk is overeengekomen, en gedraagt zich zodanig dat het ontstaan van een gezagsverhouding wordt voorkomen. Partijen erkennen dat de kwalificatie van de rechtsverhouding uiteindelijk wordt bepaald door de feitelijke uitvoering en de wettelijke maatstaven. Handelt Opdrachtgever in strijd met dit lid en ontstaat daardoor een verplichting tot afdracht van loonheffingen of premies, dan komt die verplichting voor zijn rekening en vrijwaart hij TSS daarvoor.
28.3 De Artiest bepaalt de artistieke invulling van het optreden. Opdrachtgever kan geen wijziging van repertoire, stijl of genre verlangen buiten hetgeen schriftelijk is overeengekomen.
28.4 De Boeking is persoonsgebonden. Bij ziekte, uitval, overmacht of een andere zwaarwegende reden is TSS gerechtigd, na overleg met Opdrachtgever, een vervangende Artiest in te zetten die naar stijl, niveau en bekendheid gelijkwaardig is. Opdrachtgever kan de Overeenkomst om die reden niet kosteloos ontbinden, tenzij de aangeboden vervanger niet gelijkwaardig is; in dat geval wordt afgerekend overeenkomstig artikel 8.3.
Artikel 29. Gage, kosten en betaling
29.1 De gage is exclusief btw en exclusief reis-, verblijf-, visum-, transport- en cateringkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
29.2 Tenzij anders overeengekomen wordt vijftig procent van de gage bij totstandkoming van de Boeking voldaan en het restant uiterlijk zeven dagen voor de Uitvoeringsdatum. Bij niet-tijdige betaling is TSS gerechtigd het optreden op te schorten of te annuleren, nadat zij Opdrachtgever schriftelijk heeft aangemaand en hem een termijn van ten minste twee werkdagen heeft gegund, zonder restitutie en zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.
29.3 Speeltijden worden schriftelijk vastgelegd. Voor de toepassing van dit lid wordt onder het uurtarief verstaan: de overeengekomen gage gedeeld door het overeengekomen aantal speeluren. Overschrijding van de overeengekomen speeltijd op verzoek van Opdrachtgever wordt in rekening gebracht tegen het uurtarief, naar rato per aangevangen halfuur. Uitloop vindt uitsluitend plaats met voorafgaande instemming van TSS en de Artiest.
29.4 Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van gegevens die voor reis, verblijf en accreditatie noodzakelijk zijn.
Artikel 30. Verplichtingen van Opdrachtgever bij optredens
30.1 Opdrachtgever voert de technische rider en de aangeleverde specificaties uit. Voor zover TSS de techniek niet levert, staat Opdrachtgever in voor een professionele, deugdelijke en werkende geluids- en lichtinstallatie, met adequate monitoring en een stabiele, verlichte dj-booth of podium van voldoende afmetingen. Kan Opdrachtgever een onderdeel van de rider niet uitvoeren, dan meldt hij dit uiterlijk zeven dagen voor de Uitvoeringsdatum, zodat partijen in overleg tot een oplossing kunnen komen.
30.2 Opdrachtgever stelt kosteloos ter beschikking: een afsluitbare kleedruimte, catering en drinkwater conform de rider, sanitaire voorzieningen, parkeergelegenheid nabij de ingang en een laad- en losmogelijkheid.
30.3 Opdrachtgever meldt uiterlijk zeven dagen voor de Uitvoeringsdatum schriftelijk de aanwezigheid van een geluidsbegrenzer of limiter, alsmede alle geldende geluidsnormen en eindtijden. TSS en de Artiest zijn niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies of beperkingen die daaruit voortvloeien, en de gage blijft volledig verschuldigd.
Blijft de melding uit, dan komen de gevolgen daarvan, waaronder schade aan Apparatuur door een onjuist ingeregelde of ontbrekende begrenzing, voor rekening van Opdrachtgever.
30.4 Opdrachtgever staat in voor de veiligheid van de Artiest, de crew en de Apparatuur, en draagt zorg voor adequate beveiliging, publieksbegeleiding en toezicht.
30.5 De Artiest is gerechtigd het optreden te onderbreken of te staken bij een onveilige situatie, bij agressie of intimidatie, bij ontoereikende technische voorzieningen of bij overschrijding van de overeengekomen eindtijd. Voor zover de omstandigheden dat toelaten, wordt Opdrachtgever eerst in de gelegenheid gesteld de situatie binnen een redelijke termijn te verhelpen. De volledige gage blijft in dat geval verschuldigd.
30.6 Het gebruik van de door de Artiest meegebrachte apparatuur door derden is niet toegestaan zonder toestemming van TSS.
Artikel 31. Promotie en opnames
31.1 Opdrachtgever gebruikt de naam, het beeldmateriaal en het logo van de Artiest uitsluitend voor promotie van het betreffende evenement en uitsluitend conform de door TSS aangeleverde materialen en de door TSS opgegeven naamsvermelding en vormgeving.
31.2 Bij annulering staakt Opdrachtgever onmiddellijk ieder gebruik van naam en beeldmateriaal van de Artiest.
31.3 Het gebruik van de naam of het beeldmateriaal van de Artiest voor sponsordoeleinden, merkassociaties of ticketing buiten het evenement is uitsluitend toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van TSS.
31.4 Op opnames en uitzending van het optreden is artikel 12.4 van toepassing.
Artikel 32. Annulering en verplaatsing van Boekingen
32.1 Bij annulering blijft de aanbetaling verschuldigd, met inachtneming van artikel 7.5.
32.2 Bij schriftelijke annulering door Opdrachtgever is de volgende vergoeding verschuldigd, berekend over de overeengekomen gage:
(a) meer dan zestig dagen voor de Uitvoeringsdatum: vijfentwintig procent;
(b) van zestig tot en met eenendertig dagen voor de Uitvoeringsdatum: vijftig procent; (c) van dertig tot en met vijftien dagen voor de Uitvoeringsdatum: vijfenzeventig procent; (d) veertien dagen of minder voor de Uitvoeringsdatum: honderd procent.
32.3 Naast de vergoeding uit lid 2 worden de reeds gemaakte kosten in rekening gebracht, waaronder reis- en verblijfkosten, visumkosten, productiekosten, en bij derden ingehuurde Artiesten en techniek, met inachtneming van artikel 7.4 en 7.5.
32.4 Artikel 7.8 is onverkort van toepassing: omstandigheden aan de zijde van Opdrachtgever gelden niet als overmacht.
32.5 Bij annulering door TSS of de Artiest wegens overmacht biedt TSS een gelijkwaardige vervanger of een alternatieve datum aan. Komen partijen daarover niet tot overeenstemming, dan wordt afgerekend overeenkomstig artikel 8.3.
32.6 Op verplaatsing van de Uitvoeringsdatum, op gedeeltelijke annulering en op wijziging van de Locatie zijn artikel 7.6 en 7.7 van toepassing.
32.7 Op Boekingen is het relatiebeding en omzeilingsverbod van artikel 13 onverkort van toepassing.
HOOFDSTUK E. PRODUCTIE, TRANSPORT EN WERKZAAMHEDEN OP LOCATIE
Dit hoofdstuk is van toepassing op transport, opbouw, afbouw, crew en productiewerkzaamheden op locatie, in aanvulling op de hoofdstukken A tot en met D.
Artikel 33. Transport, laden en lossen
33.1 De in de offerte genoemde tarieven gaan ervan uit dat de Apparatuur rollend tot binnen vijfentwintig meter van de plaats van bestemming kan worden gebracht, zonder trappen en met gebruik van een lift van voldoende afmetingen.
33.2 Aflevering of ophalen buiten de reguliere werktijden van TSS, van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 18:00 uur, geschiedt tegen het geldende avond- of weekendtarief, met een minimale afname van een uur tegen EUR 65 per persoon per uur.
33.3 Indien de chauffeur of crew moet wachten omdat niemand aanwezig is, de Locatie niet toegankelijk is of de Apparatuur niet gereed staat, geldt een wachttarief van EUR 65 per persoon per aangevangen uur.
33.4 Genoemde tarieven zijn exclusief parkeerkosten. TSS gaat ervan uit dat de voertuigen op het terrein van de Locatie kunnen worden geplaatst. Parkeerkosten worden achteraf op basis van de daadwerkelijk gemaakte kosten doorbelast. In de meeste parkeergarages kunnen de voertuigen van TSS niet worden geparkeerd in verband met een hoogte van 285 cm.
33.5 Opdrachtgever regelt tijdig de benodigde ontheffingen, laad- en losplaatsen en toegangspassen.
Artikel 34. Crew, werktijden en nacalculatie
34.1 Een crewdag bedraagt maximaal tien uur, inclusief pauzes. Uren daarboven worden in rekening gebracht tegen honderdvijftig procent van het uurtarief uit de Tarievenlijst. Voor werkzaamheden tussen 00:00 en 06:00 uur geldt eveneens honderdvijftig procent van dat uurtarief. Toeslagen worden niet naast elkaar toegepast; bij samenloop geldt de hoogste.
34.2 Tenzij uitdrukkelijk in de offerte opgenomen, zijn niet inbegrepen: vloerbeschermende middelen, bouwkundige voorzieningen, hoogwerkers en heftrucks, afvoerkosten van afval waaronder tapijt, textiel, hout, metaal, tape en beschermingsfolie, en kosten van catering, hotelovernachtingen en vluchten.
34.3 Bij het bepalen van de benodigde arbeid gaat TSS ervan uit dat de werkzaamheden vanaf de vaste vloer kunnen worden uitgevoerd, waarbij de te behandelen constructies zich op een hoogte tussen 80 cm en 120 cm boven die vloer bevinden. Zijn de werkzaamheden uitsluitend op grotere hoogte of vanaf een hoogwerker, steiger of ladder uit te voeren, dan geldt dit als Meerwerk.
34.4 TSS neemt geen verantwoordelijkheid voor het geplaatste tapijt, de bevestiging daarvan of het loslaten daarvan, noch voor schade die direct of indirect voortvloeit uit het plaatsen of verwijderen van tapijt, behoudens onzorgvuldig handelen van TSS of haar crew. De vloer waarop een podium wordt gebouwd is verhard, bereikbaar en voldoende draagkrachtig.
34.5 Meeruren, verbruik, schade en overige nacalculeerbare posten worden binnen dertig dagen na afloop van het project gefactureerd, onder specificatie van de onderliggende posten.
Artikel 35. Slotbepaling
35.1 Deze voorwaarden zijn raadpleegbaar via www.thesoundsociety.nl en worden overeenkomstig artikel 2.4 vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst ter hand gesteld. Zij worden op eerste verzoek kosteloos toegezonden.
35.2 Deze versie draagt nummer 3.2, treedt in werking op 1 januari 2026 en vervangt alle voorgaande versies.